La manera de comprar en línea está cambiando rápidamente y la Navidad 2025 se ha convertido en el escenario ideal para la expansión del Live Shopping, una tendencia que combina transmisión en vivo, entretenimiento e interacción directa con el consumidor. Este formato convierte los “en vivos” en auténticas vitrinas digitales donde la confianza y la inmediatez impulsan las ventas.
Según un informe internacional, se prevé que entre el 10 % y el 20 % de las ventas de e-commerce provendrán del Live Shopping para 2026, lo que evidencia su consolidación como herramienta clave del comercio digital.
El especialista en marketing y docente de Toulouse Lautrec, Andrés Flores, explicó que el crecimiento de esta tendencia se debe en gran parte al impulso de TikTok, plataforma que permitió a miles de pequeños negocios vender sin grandes inversiones y conectar directamente con su público. “En China, el Live Shopping ya representa el 32 % de las ventas del comercio electrónico, un ejemplo claro del potencial que tiene este canal”, señaló.
Flores precisó que su éxito no radica solo en la inmediatez de la venta, sino en la experiencia completa que ofrece al comprador. “El Live Shopping une compra y experiencia porque hay demostración del producto, interacción directa con el vendedor y un fuerte componente de influencia social. Todo eso reduce la incertidumbre del comprador y lo hace sentir acompañado”, afirmó.
Durante la campaña navideña, esta modalidad se ha convertido en un recurso estratégico para las marcas que buscan conectar emocionalmente con los consumidores. Permite mostrar el producto en uso, ofrecer promociones exclusivas y resolver dudas en tiempo real, lo que aumenta la confianza y la conversión de ventas.
Entre las categorías que mejor funcionan en el Live Shopping destacan los productos de belleza, moda, tecnología, hogar y regalos, debido a su componente visual y emocional. “Son productos cuyo valor se entiende mejor cuando se muestran en uso y apelan a la experiencia, no solo al precio”, añadió el experto.
Flores recomienda a las marcas planificar estratégicamente sus transmisiones, con un guion claro, un presentador creíble, beneficios exclusivos y procesos de pago simples. “El objetivo no es vender rápido, sino generar confianza en vivo”, subraya.
De acuerdo con el estudio de EAE Business School, esta modalidad se perfila como una de las herramientas más poderosas del marketing digital actual. Más que una tendencia pasajera, el Live Shopping representa una nueva forma de comprar y vender con cercanía, autenticidad y emoción, donde cada transmisión puede convertirse en una verdadera experiencia de marca.
