El Hospital III Goyeneche de Arequipa ha actualizado su sistema de atención y programación de citas médicas para pacientes nuevos y continuadores. A partir de ahora, toda persona que necesite atención por primera vez deberá acudir primero a su establecimiento de salud o posta más cercana. Allí, un médico evaluará su situación y, si lo considera necesario, gestionará la referencia al hospital. El sistema REFCON asignará la cita una vez que valide la referencia, y el hospital enviará la confirmación al paciente mediante un mensaje de texto dentro de un plazo de 24 a 48 horas desde el registro.
Si el paciente no recibe el mensaje en ese tiempo, deberá acudir a su establecimiento de salud, ya que el hospital pudo haber observado o rechazado el documento. El día de la cita, los pacientes nuevos deberán ingresar únicamente por la puerta de la avenida Goyeneche y presentar su cita impresa o mostrar el mensaje recibido. Es importante destacar que los pacientes nuevos no deben usar el código QR.
Para los pacientes continuadores, es decir, quienes ya reciben tratamiento en el hospital, se ha habilitado una plataforma virtual para solicitar citas sin necesidad de hacer largas colas. De lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y el mediodía, podrán escanear un código QR o ingresar al enlace publicado en la página de Facebook del «Hospital Goyeneche Oficial» . Luego de completar el formulario con sus datos, recibirán una respuesta en un plazo de 2 días. Esta opción está disponible para usuarios SIS, particulares, SOAT y SALUDPOL.
El día de la atención médica, los pacientes deberán presentarse por la puerta principal de la avenida Goyeneche. Además, deben portar su documentación según el tipo de seguro, DNI y hoja de referencia para SIS, DNI para particulares, carta de garantía para pacientes con SOAT, y APM para los afiliados a SALUDPOL. La entrega del Formato Único de Atención (FUA) se realiza entre las 6:00 y 9:00 a.m. en las ventanillas de seguros correspondientes a cada especialidad.
Por último, el hospital recuerda que quienes no asistan a su cita o lleguen tarde serán automáticamente contrarreferidos, lo que significa que deberán comenzar nuevamente el proceso desde su posta. Para quienes no puedan manejar el formulario digital, la Oficina de Atención al Usuario (PAUS) brinda orientación directa para facilitar el acceso al sistema de citas virtual.
